Regulamin zasilania kont telefonicznych za pośrednictwem serwisu www.agadka24.pl

§ I
Postanowienia wstępne

1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm., Spółka Liberty Poland SA (zwana dalej: Spółką Liberty) tworzy niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany w dalszej części: Regulaminem).
2. Niniejszy Regulamin opracowany został przez Spółkę LIBERTY POLAND SA z siedzibą w Bytomiu przy ulicy Wrocławskiej 58, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000127573, NIP 626-10-15-601, Regon 272740714.
3. Spółka Liberty jest podmiotem prowadzącym serwis internetowy A-Gadka on-line pod adresem http://www.agadka24.pl, za pośrednictwem którego zainteresowane podmioty mogą uzupełniać on-line konta telefoniczne w usługach rozliczanych w formie przedpłat u wskazanych operatorów, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu (tzw. Doładowania on-line zwane również Zasilaniem Konta).
4. Spółka Liberty posiada umownie zagwarantowane prawo umożliwiania zasilania za pośrednictwem serwisu internetowego prowadzonego pod wskazanym wyżej adresem kont telefonicznych w usługach rozliczanych w formie przedpłat w sieciach operatorów wskazanych na stronach serwisu (Orange Go/POP, Simplus, Sami Swoi, Heyah, Tak Tak).
5. Usługobiorcą może być każdy podmiot, który zawarł z operatorem umieszczonym w Wykazie Operatorów umowę o korzystanie z usług rozliczanych w formie przedpłat (Użytkownik). Zamawiającym jest podmiot, który dokonuje Zasilenia Konta własnego albo Zasila Konto innego Użytkownika.

§ II
Charakterystyka usługi dostępnej w ramach serwisu www.agadka24.pl

1. Opisana powyżej usługa zwana będzie w dalszej treści Regulaminu Usługą.
2. Realizację i obsługę płatności dokonywanych przez Zamawiających w celu Zasilenia Konta w ramach serwisu http://www.agadka24.pl zapewnia serwis prowadzony przez serwis obsługi płatności AllPay (http://www.allpay.pl),
3. W ramach Usługi Spółka Liberty umożliwia Zasilanie Kont o następujące kwoty:
   1. Orange Go i POP: 25, 50, 100, 150 PLN.
   2. Simplus: od 10 do 150 PLN.
   3. Sami Swoi: od 10 do 160 PLN.
   4. Heyah: od 5 do 500 PLN.
   5. Tak Tak: od 5 do 500 PLN.
4. Zasilenie konta GSM PrePaid rozpoczyna kolejny okres ważności uzależniony od kwoty zasilenia. Szczegóły dotyczące warunków świadczenia usług przez operatorów GSM są określone w aktualnym cenniku usług poszczególnych operatorów GSM.

§ III
Zasady Zasilania Kont w ramach serwisu www.agadka24.pl

1. W celu Zasilenia Konta w ramach serwisu www.agadka24.pl Zamawiający winien uzupełnić formularz zamówienia poprzez podanie w odpowiednich polach:
   1. określenia operatora,
   2. określenia numeru telefonu Użytkownika, którego konto ma zostać zasilone,
   3. określenia kwotowo wartości zasilenia,
   4. określenie adresu poczty elektronicznej (adres e-mail), na który zostanie przesłane potwierdzenie Zasilenia Konta wraz z załączoną informnacją, o której mowy w ust. 6,
   5. oraz opcjonalnie informacji niezbędnych do wystawienia faktury VAT w przypadku chęci jej otrzymania.
2. Spełnienie wymogów określonych powyżej w ust. 1 niniejszego paragrafu warunkuje rozpoczęcie realizacji Usługi poprzez weryfikacje wprowadzonego numeru telefonu. Weryfikacja następuje automatycznie i ma na celu sprawdzenie, czy wskazany numer telefonu umożliwia korzystanie z usług rozliczanych w formie przedpłat. W przypadku negatywnej weryfikacji Zamawiający zostaje poinformowany o niemożności zrealizowania usługi.
3. W przypadku pozytywnej weryfikacji wprowadzonego numeru telefonu Zamawiający zostaje przekierowany do systemu płatności elektronicznych poprzez który realizowana jest płatność.
4. Zasilenie Konta następuje w wyniku zrealizowania płatności, z zachowaniem zasad dotyczących wybranego sposobu płatności określonych, w szczególności w treści Załącznika nr 1 oraz 2 do Regulaminu oraz na stronach serwisu obsługującego wybrany sposób/kanał płatności.
5. Podając adres e-mail Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymanie drogą elektroniczną informacji o zrealizowaniu Usługi wraz z załączoną informacją handlową Operatora, zgodnie z wymogami ustawy, o której mowa w paragrafie 1 ust. 1 Regulaminu.
6. W celu otrzymania faktury VAT za dokonane Zasilenie Konta, Zamawiający powinien zaznaczyć pole "chcę otrzymać fakturę VAT" i uzupełnić informacje niezbędne do jej wystawienia. Faktura zastanie wystawiona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie.
7. Koszty wynikające z posługiwania się przez Usługobiorcę wybranym sposobem płatności jak również wynikające z używanych przez Usługobiorcę środków porozumiewania się na odległość w celu skorzystania z Usługi ponosi Zamawiający, zgodnie z treścią obowiązujących w tym zakresie umów.

§ IV
Szczegółowe zadania Spółki Liberty w ramach realizacji Usługi Zasilania Konta.

1. Spółka Liberty zapewni weryfikacje podanego przez Zamawiającego numeru telefonu, a w przypadku pozytywnej weryfikacji zapewni Zasilenie Konta do wysokości zrealizowanej płatności.
2. Spółka Liberty z momentem pozytywnej weryfikacji staje się zobowiązana do zapewnienia Zasilenia Konta pod warunkiem zrealizowania płatności.
3. Spółka Liberty przez okres 2 lat przechowuje dane dotyczące zrealizowanej Usługi, niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z usługi, w szczególności takie dane jak: data transakcji, numer telefonu Użytkownika, kwota Zasilenia Konta, forma płatności. W odniesieniu do danych stanowiących zarazem dane osobowe Spółka Liberty postępuje w sposób zgodny z unormowaniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz unormowań ustawy, o której mowa w paragrafie 1 pkt 1 Regulaminu.
4. Ponieważ przedmiotem Usługi jest świadczenie, które z uwagi na jego charakter nie może zostać zwrócone, a Usługa zostanie wykonana przed upływem terminu 10 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie Usługi, Zamawiającemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w trybie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.).

§ V
Zakres odpowiedzialności Spółki Liberty

1. Spółka Liberty nie ponosi odpowiedzialności za błędy w weryfikacji numeru telefonicznego, jak również za jakiekolwiek następstwa podania niewłaściwego numeru telefonu przez Zamawiającego.
2. Spółka Liberty nie ponosi odpowiedzialności za problemy w korzystaniu przez Usługobiorcę z usług telekomunikacyjnych opłacanych w formie przedpłat w przypadku prawidłowego Zasilenia Konta Usługobiorcy w ramach Usługi.
3. Spółka Liberty nie ponosi również odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, w przypadku, gdy jest to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej, jak również w przypadku, gdy nastąpiło to z przyczyn leżących po stronie innych podmiotów, na których zachowania Spółka Liberty nie ma jakiegokolwiek wpływu.
4. Spółka Liberty zastrzega sobie prawo ograniczenia, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia Usług w dowolnym czasie i bez podania przyczyn, co jednakże nie wpływa na Usługi będące w trakcie realizacji.

§ VI
Postępowanie reklamacyjne

1. Zamawiający może złożyć reklamację, jeżeli Usługa nie została zrealizowana lub jest realizowana przez Spółkę Liberty niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2. Reklamacje mogą być składane całodobowo drogą elektroniczną lub telefonicznie w dni robocze od pon do pt 8-16.
3. Podstawy reklamacji poza okolicznościami wyszczególnionymi w paragrafie V Regulaminu nie może nadto stanowić powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych.
4. Reklamacja winna zawierać następujące informacje:
   1. wskazanie opisu zamówienia (A-Gadka jak i transakcji AllPay)
   2. numer telefonu Użytkownika (którego konto zostało doładowane)
   3. zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń,
   4. imię i nazwisko Zamawiającego,
   5. adres e-mail Zamawiającego,
   6. data i czas transakcji,
   7. numer telefony kontaktowego Zamawiającego.
5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Spółka Liberty zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
6. Spółka Liberty rozpozna reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
7. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie Spółka Liberty informuje o tym składającego reklamację podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy jednak niż 7 dni.
8. W przypadku, gdy reklamacja dotyczy okoliczności leżących po stronie świadczącego usługi telekomunikacyjne rozliczane w formie przedpłat Spółka Liberty może w terminie zastrzeżonym do rozpatrzenia reklamacji przekazać ją właściwemu podmiotowi, o czym poinformuje Zamawiającego, a następnie przekaże mu informację co do sposobu rozpatrzenia reklamacji. Spółka Liberty może również według swego uznania poprzestać na przekazaniu Zamawiającemu informacji, że reklamacja dotyczy okoliczności, za które Spółka Liberty nie ponosi odpowiedzialności.

§ VII
Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin jest dostępny dla każdego Zamawiającego za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem http://www.agadka24.pl.
2. Regulamin może zostać zmieniony przez Spółkę Liberty w każdej chwili. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna z dniem udostępnienia zmienionego Regulaminu za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem http://www.agadka24.pl. Zmiana Regulaminu nie wpływa na sposób wykonania Usługi będącej w trakcie realizacji.
3. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralna część.

Załącznik nr 1

Szczegółowe zasady korzystania z usługi Zasilania Kont w sieciach: Orange Go/POP, Simplus, Sami Swoi, Heyah oraz Tak Tak w przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych AllPay.

1. Po zaakceptowaniu wprowadzonych danych w zamówieniu oraz wybraniu opcji [Doładuj: xxx] (gdzie xxx jest numerem doładowywanego telefonu) Zamawiający zostanie przekierowany na strony serwisu AllPay (https://ssl.allpay.pl)
2. Na stronach AllPay Zamawiający zostanie poproszony o wybranie kanału płatności oraz uzupełnienie danych teleadresowych pozwalających na przyjęcie płatności od Zamawiającego.
3. Dalsze postępowanie zalezne jest od wybranego przez Zamawiającego kanału płatności poprzez który płatność będzie realizowana.
4. Weryfikacja płatności, a w rezultacie jej zatwierdzenie, odrzucenie bądź anulowanie realizowane jest po stronie AllPay. Rezultat operacji zostanie zwrócony do serwisu A-Gadka skutkując odpowiednio doładowaniem lub w pozostałych przypadkach (odrzucenie przez Bank oraz anulowanie przez Zamawiającego) przerwaniem procesu doładowania telefonu.